网站核心价值在哪里? 有没有做好体验价值呢

2019-09-13 郑州网站建设  

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我们觉得一个网站运营的好坏,和用户的体验息息相关,不同的网站,用户体验是不同的,根据产品的不同,用户对网站的侧重点也有很大的差异,具体来说,一个网站要满足用户体验,需要从三个方面考虑。

使用体验

网站好不好,访问一下就知道。

如果用户登陆网站,发现正是自己所需要的网站,而且网站整体结构清楚,打开网页速度超快,这些都是网站的使用体验范畴。

作为一名网站优化原创的小编,经常会到相关网站去查找素材,因为一个运营很好的网站,离不开内容的更新,所以对一块就不得不吐槽一下。

一些网站的内容更新,似乎很珍贵,根本就不让复制,有一些网站的内容很开放,随时欢迎转载,两种情况,那种更好呢?当然,站在不同立场上,各有各自的考虑,小编更喜欢开放的网站。

有一些网站对内容的更新,似乎很怕被人发现,藏的严严实实的,明明在搜索引擎上能够看到被收录了,可是登陆网站却找不到这个栏目,有时候费了九牛二虎之力,才发现在网站的最下端,的确佩服这样的“高手”,也许这样的网站内容只是一个诱饵,吸引用户点击吧!但是,小编对这样的网站感到十分不爽,肯定给差评。

还有一种情况,那就是对内容的版块概念有点乱,是行业文章,还是行业百科,或者产品问答,有时候混淆的让人一头雾水。

以上是网站一个细节上的体验,还是那句话,网站好不好,访问一下就知道。

场景体验

如果访问一个做网站企业的网站,你最想看到是什么?

这个网站建设的企业,自己的网站做的怎样!恐怕有一半的人会给出这样的答案。有这个想法并没有错,但是,也未必全对,比如我们在装修房屋的时候,装修工人穿的都不咋样,可是,却把你的房子打扮的漂漂亮亮。

所以,也许专业的做网站企业网站做的并不是很有特色,但是,企业的成功案例却值得玩味,这是赖以生存的技能,肯定不能含糊了。

网站需要一个场景体验,用户一打开,马上眼前一亮,感到这个网站做的不错呀!这第一眼的印象很重要。

好的场景体验需要专业的做网站企业来做,想要让自己的网站不一样,让用户感受到“遇到对的网站”,做网站要舍得投资是上策!

服务体验

用户访问网站,一般很少和网站运营人员联络的,但是等用户要转化成网站用户的时候,他们一般都有一个过程,与网站运营人员打交道,这就涉及到了网站的重要体验,网站的服务体验!

使用和场景都是客观存在的,虽然也需要运营人员在幕后默默工作,大多数时间用户和网站运营之间处于山的两头,几乎没有任何交集。

但是,双方都在努力攀爬,都希望找到自己需要的产品或者服务。用户通过自己的经验和网站的相关内容作出判断,而网站通过相关内容和产品吸引用户。两者最后的努力,就会产生交流和互动,这就是我们说的服务体验。

服务体验包括售前售后,以及林林总总的,围绕产品,解答用户的疑惑,使用遇到的问题,以及售后怎么等等。

一个真正的好网站,每个人体验是不同的,但是只要和竞争对手的体验有所差别,甚至让用户眼前一亮,这正是网站的最大魅力所在!


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