公司网站留言板块中怎么能及时接收到客户的留言信息

2019-09-18 郑州网站建设  

客户留言.gif

一般公司做网站中都有客户留言版块,这个功能主要是能获取到客户初步的意向需求,联系方式等。也是营销型网站中必不可少的功能。

但是大部分的公司网站留言这一板块的信息只是提交到数据库中,并不能及时的送达到销售人员那里。有的留言信息甚至是过很长时间才看到,不登陆后台一直看不到。等到我们看到客户留言的信息再去联系客户的话,可能这个客户已经找其它企业恰谈好了。

因为信息的延时性照成客户流失是很不值得的,那么公司网站怎么有解决这个问题呢?

1、邮件直达

后台程序在在保存客户留言的同时将信息以邮件的形式发送到相关人员手中,这里建议发到QQ邮件中,当收到留言信息的时候QQ会弹窗提示(前提是QQ要挂上),同时建议手机微信绑定QQemail,当不在PC旁边的时候手机也会提示。

2、短信提示

这种相比邮件接收要更方便些,不管身在何地只要手机可以正常接收短信就可以。但是这个需要在网站上增加相应的模块,开发成本及短信成本上可能需要一些费用。笔者这里建议可以使用中国移动的飞信功能,这样短信成本也去掉了。但是前提是短信接收者必须是中国移动,并且开通了飞信功能。Web调用飞信api如下:
?username=您的移动飞信登录手机号&password=您的移动飞信登录密码&sendto=接收短信的飞信好友手机号(也可以是你自己的手机号)&message=短信内容

3、商业插件

像baidu的“离线宝”、“99talk”等提供的有直接电话回呼功能,在营销型网站上起的作用还是很大的,但是这个需要投入一定的成本,并且费用也不便宜。


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